Top.Mail.Ru
0
Корзина 0,00 руб.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

  • Актуальны ли цены и наличие на вашем сайте?

    Информация о ценах на товары на нашем сайте носит справочно-информационный характер, точную стоимость и наличие уточняйте у менеджеров.

  • Какая минимальная сумма заказа?

    Минимальная сумма заказа - 3 000 руб.

  • Я оплатил заказ, могу ли забрать прямо сейчас?

    Самовывоз возможен только после поступления денежных средств на расчётный счет и при наличии товара на складе.

  • Участвуете ли вы в тендерах?

    Да, мы участвуем в тендерах.

  • Можете ли сделать КП, мы хотим участвовать в тендере?

    Да, присылайте вашу заявку на нашу почту  info@paneco-ltd.ru

  • Есть ли у Вас курьерская доставка по Москве и МО?

    Да, у нас свой штат водителей, развозим заказы по Москве и МО в рабочие дни с 10 до 18. 

  • Сколько стоить курьерская доставка?

    Стоимость курьерской доставки по Москве (в пределах МКАД) - 490 руб. Заказы на сумму свыше 10 000 рублей доставляются бесплатно. Стоимость доставки по МО рассчитывается индивидуально, уточняйте у менеджеров.

  • Когда будет осуществлена курьерская доставка?

    При наличии товара на наших складах доставка будет осуществлена в течение 2-10 дней после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

  • Возможен ли самовывоз с вашего склада?

    Да, самовывоз возможен при наличии товара на складе и после поступления денежных средств на наш расчетный счет. У нас несколько складов:

    1) Центральный склад: Москва, Кантемировская, 58 (здание П/О "Комплект")

    Координаты: 55.639192, 37.645267, Схема проезда - Cкачать

    Кон. лицо: Надежда Павловна Бугрова
    Время работы: с 12.00 до 17.00 в рабочие дни.

    При себе иметь печать или доверенность (Будьте внимательны: у нас два юридических лица!!! ООО"Компания"ПанЭко" и ООО НПП"ПанЭко" - смотрите в счете, от какой из этих двух фирм выставлен счет, соответственно на нее нужна и доверенность).

    Для пешеходов:
    м. Кантемировская, последний вагон из центра, из стеклянных дверей налево, направо - подъем по лестнице на улицу, далее налево по ул. Кантемировская примерно 500 м., справа, через дорогу - здание П/О «Комплект», вход в стеклянные двери под надписью П/О «Комплект» и цифровыми часами. На проходной есть телефон. Позвоните 8(800) 550 72 31 доб. 888 и 889, и мы Вас встретим.

    Для машин: при движении по ул. Кантемировская в западном направлении - заезд перед заправкой Лукойл (поворот направо); позвоните 8(800) 550 72 31 доб. 888 и 889, и мы закажем пропуск на Вашу машину. Перед шлагбаумом слева КПП - подходите с документами (свидетельство о регистрации автомобиля, права/паспорт), и Вам выдадут пропуск.
    После проезда шлагбаума сразу направо (не разгоняться, вниз не спускаться). Левый пандус. Крайняя правая дверь. Входите и до конца, дверь направо, звонок.

    ВНИМАНИЕ!

    Машины с транзитными номерами на территорию П/О "Комплект" не пускают.

    2) Производственный склад: Горки Ленинские, Инновационный проезд, с1 

    Координаты: 55.639192, 37.645267, Схема проезда - Скачать

    Наличие товара на складах уточняйте у менеджера.

  • Кто может забрать или получить заказ?

    Забрать заказ может любой человек при наличии печати либо доверенности на получение оплаченного товара.

    Образец шаблона доверенности на получение товара - Скачать

  • Есть ли доставка в регионы? Сколько стоит?

    Да, мы поставляем нашу продукцию по всей России, а также за рубеж. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, уточняйте у менеджеров.

  • Какими ТК Вы отправляете заказы в регионы?

    Отправляем следующими ТК: 

    • Деловые Линии
    • «Желдорэкспедиция»
    • «DHL»
    • Экспресс-доставка «Курьер Сервис Экспресс»

    Также вы можете сами заказать любую транспортную компанию для самовывоза с нашего склада.

  • Отправляете ли вы с соблюдением температурного режима?

    Да, отправляем с соблюдением температурного режима, возможны варианты от +2 до +8 °С, - 70 °С и комнатная температура.

  • Работаете ли Вы с ЕАС (Казахстан, Россия, Белоруссия, Армения, Киргизия)?

    Да, работаем, минимальный заказ от 20 тыс. руб.

  • Можно ли заказать у вас изготовление питательной среды или раствора по моим прописям?

    Да, можно. Минимальный объем от 5 литров, стоимость и сроки уточняйте у менеджера.

  • Можно ли заказать продукцию, которой нет у вас на сайте?

    Да, можно, по всем нашим производителям и поставщикам мы можем поставить любую их позицию, даже если у нас ее нет на сайте, при условии, что она разрешена для ввоза в РФ.  Для расчета стоимости и сроков доставки напишите нам на почту  info@paneco-ltd.ru, с указанием артикула и производителя.

  • Есть ли скидки для торгующих организаций?

    Да, есть скидка от объема, рассчитывается индивидуально, уточняйте у менеджеров.

0
0